Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 23. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App HabenWir und der Seiten unter habenwir.avenzasoft.com. Anbieter ist die AvenzaSoft UG (haftungsbeschränkt), Pinneberger Str. 8a, 22880 Wedel („wir“). Abweichende Bedingungen von Nutzern gelten nicht.

2. Was HabenWir ist — und was nicht

• HabenWir ist eine Plattform, auf der Privatpersonen und Unternehmen Gegenstände zum Verleihen (unentgeltlich), Vermieten (gegen Entgelt) und Verschenken anbieten oder als Gesuch suchen, einander Anfragen schicken und Nachrichten austauschen.
• Wir sind nicht Vertragspartei. Verträge über das Leihen, Mieten oder Verschenken kommen ausschließlich zwischen den Nutzern zustande. Wir sind weder Vertreter noch Vermittler mit Abschlussvollmacht und stehen nicht dafür ein, dass Angebote zutreffen, Gegenstände mangelfrei, sicher oder rechtmäßig sind oder Nutzer ihre Pflichten erfüllen.
• Wir wickeln keine Zahlungen ab. Mietpreise und Kautionen vereinbaren und begleichen die Nutzer direkt miteinander.
• Die Nutzung ist kostenlos. Führen wir kostenpflichtige Funktionen ein, kündigen wir das vorher an; niemand muss sie nutzen.

3. Konto

• Nutzen darf HabenWir, wer mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Jede Person darf nur ein Konto führen.
• Deine Angaben müssen wahr sein. Halte den Zugang zu der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an die wir Anmeldecodes schicken, geschützt; gib Codes an niemanden weiter. Für Handlungen über dein Konto bist du verantwortlich.
• Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

Gewerbliche Anbieter. Wer als Unternehmer (§ 14 BGB) anbietet, muss ein gewerbliches Konto verwenden und die Anbieterkennzeichnung (Firma, Anschrift, gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) vollständig und richtig angeben. Gewerbliche Anbieter sind selbst dafür verantwortlich, die für sie geltenden Pflichten zu erfüllen, insbesondere Informationspflichten, Preisangaben mit Gesamtpreis (Preisangabenverordnung) und die Belehrung über ein Widerrufsrecht von Verbrauchern. Ein Link zum Artikel auf der eigenen Website ist nur gewerblichen Konten erlaubt.

4. Angebote und Inhalte

• Biete nur an, worüber du verfügen darfst, und beschreibe es zutreffend: Zustand, Mängel, Zubehör, Verfügbarkeit, bei Vermietungen den Preis. Verwende nur Fotos, an denen du die Rechte hast, und die den angebotenen Gegenstand zeigen.
• Gib einen Abholort an, der tatsächlich stimmt. Öffentlich zeigen wir nur einen ungefähren Punkt; die genaue Adresse erfährt erst die Person, deren Anfrage du annimmst.
• Nimm ein Angebot aus der App, sobald der Gegenstand nicht mehr zur Verfügung steht (pausieren oder löschen).
• Du räumst uns für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, deine Inhalte zu speichern, anzuzeigen und für die Darstellung anzupassen (etwa Fotos zu verkleinern), soweit das für den Betrieb von HabenWir nötig ist.

5. Nicht erlaubt

Nicht angeboten oder gesucht werden dürfen insbesondere:

• Gegenstände, deren Angebot, Überlassung oder Besitz gesetzlich verboten ist oder eine Erlaubnis erfordert, die die andere Seite nicht hat — etwa Waffen und Munition im Sinne des Waffengesetzes, erlaubnispflichtige Pyrotechnik und Sprengstoffe;
• Arzneimittel, Betäubungsmittel, Tabak- und Nikotinerzeugnisse;
• gestohlene, gefälschte oder schutzrechtsverletzende Ware;
• gefährliche Stoffe sowie zurückgerufene oder unsichere Produkte;
• lebende Tiere;
• Ausweise, Dokumente und personenbezogene Daten anderer;
• Inhalte mit sexuellem, gewaltverherrlichendem oder jugendgefährdendem Charakter;
• reine Dienstleistungen, Stellenangebote, Immobilien und Werbung ohne konkreten Gegenstand.

Nicht erlaubt ist außerdem: andere zu beleidigen, zu bedrohen, zu belästigen oder zu diskriminieren; Spam und unerbetene Werbung; Täuschung, etwa Vorauszahlungsbetrug oder falsche Angaben zur Identität; das Umgehen von Sperren; das automatisierte Auslesen der App.

6. Anfragen, Ausleihen und Verträge zwischen Nutzern

• Ein Angebot in der App ist eine Einladung, eine Anfrage zu schicken. Mit der Anfrage bietet die anfragende Person den Abschluss an; nimmt die anbietende Person sie an, kommt zwischen beiden ein Vertrag zustande (Leihe, Miete oder Schenkung) mit dem Inhalt, auf den sie sich geeinigt haben.
• Die Schritte in der App (Übergabe, Rückgabe, Abschluss) dokumentieren den Ablauf. Sie ersetzen keine Vereinbarungen, die ihr darüber hinaus trefft.
• Wer ausleiht oder mietet, geht sorgfältig mit dem Gegenstand um und gibt ihn rechtzeitig und im erhaltenen Zustand zurück. Wer anbietet, übergibt den Gegenstand wie beschrieben und in sicherem Zustand.
• Kaution: Ist im Angebot eine Kaution angegeben, wird sie bei der Übergabe zwischen den Beteiligten hinterlegt und bei ordnungsgemäßer Rückgabe zurückgegeben. Wir sind daran nicht beteiligt.
• Probleme (Schaden, Verlust, Verspätung) klärt ihr miteinander. In der Ausleihe kann jede Seite ein Problem melden; wir können vermitteln, sind dazu aber nicht verpflichtet.
• Versicherung: Viele private Haftpflichtversicherungen decken Schäden an geliehenen oder gemieteten Sachen nicht oder nur eingeschränkt. Prüft das vor einer wertvollen Ausleihe.

7. Nachrichten und Kontaktdaten

Der Chat dient dazu, Ausleihen und Übergaben abzusprechen. Telefonnummern und Links in Angeboten dürfen nur für das jeweilige Angebot genutzt werden — nicht für Werbung oder andere Zwecke. Zahle nichts im Voraus an Personen, die du nicht kennst, und gib niemals Anmeldecodes weiter.

8. Bewertungen

• Bewertungen müssen ehrlich und sachlich sein und auf eigener Erfahrung mit der Ausleihe oder dem Austausch beruhen. Nicht erlaubt sind Beleidigungen, Bewertungen gegen Gegenleistung, abgesprochene Bewertungen und Drohungen mit einer schlechten Bewertung.
• Wie wir sicherstellen, dass Bewertungen von echten Nutzern stammen (§ 5b Abs. 3 UWG): Bewerten kann nur, wer eine Ausleihe über die App abgeschlossen hat oder mit der bewerteten Person im Chat einen echten Austausch hatte (mindestens zwei Nachrichten von jeder Seite) — und zwar einmal je Ausleihe bzw. Gespräch. Ob nach einem Chat tatsächlich ein Geschäft zustande kam, prüfen wir nicht; solche Bewertungen sind als „nach einem Chat“ gekennzeichnet. Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht inhaltlich geprüft.
• Wir entfernen Bewertungen, die gegen diese Regeln oder gegen Gesetze verstoßen, sobald wir davon erfahren. Jede Bewertung kann gemeldet werden.

9. Reihenfolge der Angebote

Suchergebnisse sind standardmäßig nach der Entfernung zu deinem Standort (oder dem gewählten Ort) sortiert, ohne Standort nach Aktualität. Du kannst nach Neuheit, Bewertung und Beliebtheit sortieren und filtern. Angebote gegen Bezahlung bevorzugt anzuzeigen, bieten wir nicht an; gewerbliche und private Angebote werden gleich behandelt.

10. Meldungen, Moderation und Sperrung

• Rechtswidrige Inhalte und Verstöße gegen diese Bedingungen kann jede Person über die Meldefunktion in der App oder per E-Mail an support@avenzasoft.com melden. Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen der meldenden Person unsere Entscheidung mit.
• Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen oder ihre Sichtbarkeit einschränken, verwarnen und Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme und berücksichtigen die berechtigten Interessen aller Beteiligten. Die betroffene Person erhält eine Begründung. Gegen eine Entscheidung kannst du dich innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an uns wenden; wir prüfen sie dann erneut.
• Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Art. 11 und 12 des Digital Services Act: support@avenzasoft.com, auf Deutsch oder Englisch.
• Hinweise auf Straftaten, die das Leben oder die Sicherheit von Menschen gefährden, leiten wir an die zuständigen Behörden weiter.

11. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können ihn aber nicht garantieren; Wartung und Störungen können die Nutzung zeitweise einschränken. Wir entwickeln HabenWir weiter und können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, sofern das für dich zumutbar ist.

12. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen übernommener Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — solcher, deren Erfüllung die Nutzung von HabenWir erst ermöglicht und auf die du regelmäßig vertrauen darfst — und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
• Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, insbesondere für Inhalte von Nutzern, für angebotene Gegenstände und für Verträge zwischen Nutzern.

13. Freistellung

Machen Dritte gegen uns Ansprüche geltend, weil du Inhalte rechtswidrig eingestellt oder diese Bedingungen verletzt hast, stellst du uns davon frei, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung — es sei denn, du hast die Verletzung nicht zu vertreten.

14. Laufzeit und Kündigung

• Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto in der App löschst.
• Wir können ihn mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund, etwa bei schweren oder wiederholten Verstößen, bleibt unberührt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Rein redaktionelle Änderungen und Änderungen, die nur neue, freiwillige Funktionen betreffen, gelten ab ihrer Veröffentlichung. Andere Änderungen teilen wir dir mindestens 30 Tage vorher in der App mit; sie gelten, wenn du ihnen zustimmst. Stimmst du nicht zu, können beide Seiten den Vertrag kündigen.

16. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher behältst du den Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
• Sind Nutzer Kaufleute, ist Gerichtsstand unser Sitz.
• Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Fragen zu diesen Bedingungen: support@avenzasoft.com. Wie wir mit Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.